客户关系管理软件正如它的名字所叙述的那样，能帮助使用者维系与客户之间的关系，增加良性互动，在出单之前做好前期的铺垫工作，像是金蝶品牌的客户关系管理软件就深受有需求者的青睐，对于未曾体验过客户关系管理软件的消费者，恐怕会有这样的疑问，那就是一个软件是如何起到维护客户关系的重要作用呢？
1、将经受的每一位客户信息都记录在案
俗话说好记性不如烂笔头，烂笔头不如存储量超大的客户关系管理软件，谁也无法保证能将手头上所有客户的基本信息做到过目不忘的程度，总是会记不住一小部分的客户，有了客户关系管理软件就无需担心这一点了，巨大的存储空间和信息的归类处理能将每一位客户都全部锁定。
2、提高与客户的互动频率
要知道与客户之间的联系不仅仅存在于见面时的嘘寒问暖，客户关系管理软件会建议要经常在社交平台上与客户做其他的互动，比如常见的微信朋友圈将提供了一个互动的平台，多去真诚的为客户发布的状态点赞和评论，会增加客户的注意力。
3、寻找客户流失的原因所在
客户关系管理软件每天在做的就是大量的数据分析和归纳总结，其中最重要的一个环节当属于流失客户的原因所在，相信这部分内容同时也是服务者所困惑和期待解开的，借助客户关系管理软件的各类数据分析，即能在最短时间内找到流失的具体原因。
客户关系管理软件的优势正是它不可替代的特色，任何软件都与数据的处理和分析有着无法割裂的联系，而客户关系管理软件直击服务者的软肋，在此基础上做出有效的弥补措施，就像上述内容提到的三个方面，往往是服务者经常会忽视和做不到的方面。
